LUXURY BOUTIQUE
첫 구매 최대 8만 원 할인 · 전 상품 검수 후 무료배송
자주 묻는 질문
배송은 얼마나 걸려요?
해외에서 검수한 뒤 출고해요. 평균 15일이고, 통관 사정에 따라 늦어질 수 있어요. 배송비는 무료예요.
개인통관고유부호는 어떻게 넣어요?
받는 분 명의의 번호가 필요해요. 이름·휴대폰이 관세청 등록 정보와 같아야 하고, 1년마다 갱신돼요. 모르면 비워 두셔도 발송 전에 입력 링크를 보내 드려요.
정품 검수는 어떻게 해요?
30가지 체크포인트로 검수하고, 통과한 상품만 발송해요. 검수 사진은 발송 전에 확인하실 수 있어요.
단순 변심으로 반품할 수 있어요?
받은 날부터 7일 안에 가능해요. 수수료 12%(최소 1만 원·최대 30만 원)가 있어요.
받은 상품에 하자가 있어요
받은 날부터 2일 안에 1:1 채팅으로 사진을 보내 주세요. 하자·품절·통관 실패는 수수료 없이 전액 환불해 드려요.
사이즈·색상을 바꿀 수 있어요?
교환할 수 있어요. 교환 수수료는 10%예요.
환불은 어떻게 받아요?
예치금 또는 적립금 중에서 고르실 수 있어요.
첫 구매 쿠폰은 어떻게 받아요?
가입하면 바로 자동으로 발급돼요. 첫 구매 최대 8만 원 할인이고, 가입 후 30일 안에 쓰실 수 있어요.